GES Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. Ürün Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. GES Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak, satın aldığınız ürünlerde herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde ürün değişimi talep edebilirsiniz. Ürün değişim politikamız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar kapsamında düzenlenmiştir.

Ürün Değişim Koşulları:

• Son Tüketiciler İçin Değişim Hakkı:
  • Ürününüzü teslim aldıktan sonra, 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkınız kapsamında ürün değişim talebinde bulunabilirsiniz.
  • Değişim talebinizin işleme alınabilmesi için, ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte ve orijinal ambalajı ile birlikte tarafımıza gönderilmiş olması gerekmektedir.
  • Ürünün orijinal ambalajının açılmış, zarar görmüş veya eksik olması durumunda ürün değişim talebiniz kabul edilemeyecektir.
• Ticari Alıcılara Yönelik Değişim Koşulları:
  • Ticari alıcılar için ürün değişimi, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili ticari mutabakatlara tabidir. Değişim koşulları, satıcı ile yapılan özel anlaşmalar çerçevesinde düzenlenir. Ticari alıcılar için cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Değişim İşlemi:
  • Son tüketiciler olarak değişim talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla (e-posta vb.) tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Ticari alıcılara ilişkin özel anlaşma hükümleri saklıdır.
  • Değişim yapılacak ürün, tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında gönderilmelidir. Kargo masrafları aksi belirtilmediği sürece müşteriye aittir.
  • Ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra, ürünün durumu incelenir ve değişim talebiniz onaylanır. Onaylanan taleplerde yeni ürün, en geç 7 iş günü içinde size gönderilecektir.
• Değişim Süreci ve Kargo Masrafları:
  • Ürün değişimi sırasında doğacak kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır, aksi belirtilmedikçe bu masraflar tarafımızdan karşılanmayacaktır.
  • Ürünün bize ulaşmaması durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

Değişim Süreciyle İlgili Önemli Bilgiler:

• Değişim sürecinizin hızlanması için ürünle birlikte faturanızı da göndermeniz gerekmektedir. Fatura ibraz edilmediği takdirde değişim işlemi gerçekleştirilemeyebilir.
• Değiştirilecek ürünün hasarlı veya kullanılmış olduğu tespit edilirse, değişim talebiniz reddedilebilir ve ürün size geri gönderilebilir.

İletişim: Ürün değişimi ve değişim sürecine ilişkin her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres: Yukarı Dudullu Mah. Sarmaşık Sk. No: 20 İç Kapı No: 1 Ümraniye / İSTANBUL
Telefon: 0 (216) 365 47 18
E-posta: [Satıcı E-posta Adresi]