GES Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. Sosyal Medya Politikası

GES Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak, sosyal medyada yürüttüğümüz faaliyetlerin yasal, etik ve işletmemizin itibarını koruyacak şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla bu sosyal medya politikasını oluşturduk. Bu politika, tüm çalışanlarımızın ve sosyal medya kanallarımızda etkileşimde bulunan kullanıcıların uyması gereken kuralları belirler.

1. Sosyal Medya Kullanımı:

  • GES Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin sosyal medya hesapları, müşterilerimizle etkili ve samimi bir iletişim kurmayı hedefler. Bu platformlar üzerinden güncellemeler, ürün tanıtımları, kampanyalar ve duyurular paylaşılmaktadır.
  • Sosyal medya hesaplarımız aracılığıyla yapılacak tüm paylaşımlar, şirketin onayıyla yapılmalı ve kurumsal iletişim standartlarına uygun olmalıdır.

2. Sosyal Medya Hesaplarımızda Paylaşılacak İçerik:

  • Paylaşımlarımız, marka itibarını koruyacak, saygılı, doğru ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olmalıdır.
  • Şirketimize ait görsel, metin, video ve diğer içeriklerin paylaşımı yalnızca resmi sosyal medya hesaplarımızdan yapılır. Çalışanlar, şahsi hesaplarından şirketle ilgili özel bilgiler veya kurumsal içerik paylaşmamalıdır.
  • GES Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. çalışanları, şirketi veya çalışanlarını hedef alan yanıltıcı, aşağılayıcı ya da hakaret içeren paylaşımlar yapmaktan kaçınmalıdır.

3. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması:

  • GES Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerini korur ve sosyal medya platformlarında bu verilerin paylaşımından kaçınılır​(GES KVKK Aydınlatma Met…).
  • Kişisel veri içeren bilgiler, yalnızca kullanıcıların açık rızası ile ve yasal düzenlemelere uygun şekilde sosyal medyada paylaşılabilir.

4. Sosyal Medya Üzerinde Geri Bildirimler ve Yanıtlar:

  • Sosyal medya üzerinden gelen geri bildirimler ve sorular, mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır. Müşteri memnuniyeti ve şeffaf iletişim politikamız gereği, olumsuz geri bildirimler yapıcı bir şekilde ele alınır.
  • Herhangi bir sorun yaşanması durumunda, kullanıcılar ile iletişim kurarak çözüm yolları aranır. Sosyal medya üzerinden yapılacak resmi açıklamalar, yalnızca yetkili kişiler tarafından yapılacaktır.

5. Uygunsuz İçerik ve Davranışlar:

  • GES Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş., sosyal medya hesaplarında nefret söylemi, taciz, yanıltıcı bilgi veya yasa dışı içerikler paylaşılmasını kabul etmez. Böyle içerikler tespit edildiğinde, gerekli hukuki adımlar atılacak ve içerikler kaldırılacaktır.
  • Uygunsuz içerik paylaşan kullanıcılar, sosyal medya platformlarının kurallarına ve yasal düzenlemelere göre engellenecek ve gerektiğinde yasal işlem başlatılacaktır.

6. Fikri Mülkiyet Hakları:

  • Sosyal medya platformlarımızda kullanılan tüm içerikler, GES Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanılması, çoğaltılması veya paylaşılması yasaktır​(GES Üyelik ve Kullanım…)​(GES Mesafeli Satış Sö…).

7. Sosyal Medya Politikasının Güncellenmesi:

  • Bu politika gerektiğinde güncellenebilir ve sosyal medya platformlarımızda duyurulur. Politikanın güncel versiyonuna her zaman internet sitemiz üzerinden ulaşılabilir.

İletişim: Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Adres: Yukarı Dudullu Mah. Sarmaşık Sk. No: 20 İç Kapı No: 1 Ümraniye / İSTANBUL
Telefon: 0 (216) 365 47 18
E-posta: [Satıcı E-posta Adresi]

GES Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. Para İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. GES Makina Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Para iade politikamız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde düzenlenmiştir.

İade Koşulları:

  • Cayma Hakkı (Son Tüketicilere Yönelik):
    • Ürününüzü teslim aldıktan sonra, 14 (ondört) gün içerisinde mesafeli satışlar sözleşmemizde belirtilen koşullara uygun olmak şartıyla herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
    • Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için, bu süre zarfında cayma talebinizi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla (e-posta) tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
    • Cayma hakkı sadece ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir nitelikte olması durumunda geçerlidir. Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, zarar görmemiş olmalıdır.
    • Cayma hakkı ticari amaçlarla yapılan satın alımlar için geçerli değildir.
  • Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:
    • Kullanıcıya özel üretilen veya kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, cayma hakkı kullanılamaz.
    • Ambalajı açılmış, hijyen veya sağlık açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
    • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı uygulanamaz.
  • İade İşlemi:
    • Cayma hakkınızı kullandıktan sonra, ürününüzü tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında geri göndermelisiniz. Ürünlerin iade kargo masrafları aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.
    • Ürünün iadesi tarafımıza ulaştıktan ve ürünün durumu incelendikten sonra, iade talebiniz onaylanacaktır.
    • Onaylanan iade taleplerinde, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tarafınıza iade edilecektir.
  • İade Süreci ve Kargo Masrafları:
    • Ürün iadesi sırasında doğacak kargo masrafları müşteriye aittir, aksi belirtilmediği sürece bu masraflar tarafımızdan karşılanmayacaktır. Ürünün bize ulaşmaması durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

İade Süreciyle İlgili Önemli Bilgiler:

  • İade sürecinizin hızlanması için ürünle birlikte faturanızı da göndermeniz gerekmektedir. Fatura ibraz edilmediği takdirde iade işlemi gerçekleştirilemeyebilir.
  • İade edilen ürünlerde herhangi bir hasar veya kullanım izi tespit edilmesi durumunda, iade kabul edilmeyebilir ve ürün müşteriye geri gönderilebilir.

İletişim: Para iadesi ve iade sürecine ilişkin her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres: Yukarı Dudullu Mah. Sarmaşık Sk. No: 20 İç Kapı No: 1 Ümraniye / İSTANBUL
Telefon: 0 (216) 365 47 18
E-posta: [Satıcı E-posta Adresi]